Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi faly88 tại tên miền faly88.lat (sau đây gọi tắt là "faly88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập trang web, tham gia các trò chơi như Đá Gà, Nổ Hũ, Bầu Cua hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của faly88, bạn đồng ý với những điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người chơi tại Việt Nam. Vì vậy, faly88 cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

faly88 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi 18+
• Địa chỉ email dùng để liên lạc và khôi phục tài khoản
• Số điện thoại để xác thực hai lớp (2FA)
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong trường hợp xác minh danh tính theo yêu cầu KYC
• Địa chỉ liên lạc tại Việt Nam (tỉnh/thành phố)

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem
• Nhật ký giao dịch cược bao gồm thời gian, số tiền và kết quả
• Cookie và dữ liệu phiên (session data) để duy trì đăng nhập và cá nhân hóa giao diện

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác xử lý thanh toán (như các cổng giao dịch ngân hàng nội địa) hoặc từ công cụ phân tích để hiểu hành vi sử dụng tổng hợp — không bao giờ ở cấp độ cá nhân nhận dạng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

faly88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi, xác thực danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa hoặc USDT TRC20.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hiệu suất nền tảng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu, phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để kịp thời hỗ trợ người chơi theo chương trình chơi có trách nhiệm của faly88.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

faly88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi cung cấp thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết cho các cổng thanh toán (ví dụ: MoMo, ngân hàng Vietcombank hoặc USDT TRC20) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ tối thiểu và đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với faly88.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

faly88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và một số cài đặt cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của faly88.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

faly88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để:

• Giải quyết các tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch
• Tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính và pháp lý
• Phòng chống gian lận và bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng

Khi không còn lý do hợp lệ để lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ faly88 — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ khi có ràng buộc pháp lý bắt buộc lưu giữ.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại faly88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

8. Bảo mật dữ liệu — Các biện pháp kỹ thuật

faly88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3 và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với khả năng phục hồi nhanh
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy

Mặc dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.

9. Bảo mật cho người chơi vị thành niên

faly88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là chính sách của riêng faly88 nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên, không phụ thuộc vào quy định pháp lý cụ thể nào. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân khi cần thiết.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

faly88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ faly88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật này.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách faly88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ faly88 hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và tận tâm.