Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng faly88

1. Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng faly88 ("chúng tôi", "faly88") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web faly88.lat cũng như các ứng dụng liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ faly88 được phép tiếp cận, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người chơi cá nhân, đại lý, cộng tác viên giới thiệu và mọi đối tác thương mại có liên quan đến hoạt động của nền tảng.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi, các quy định riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi mâu thuẫn.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của faly88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. faly88 nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách độ tuổi của faly88 và người chơi có trách nhiệm tự xác nhận điều kiện này.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng và chịu trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên nền tảng.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. faly88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Không bị cấm tham gia: Bạn xác nhận không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định nội bộ nào của faly88 tại thời điểm đăng ký.

faly88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào được cung cấp là sai lệch hoặc không đáp ứng điều kiện nêu trên.

3. Tài khoản & bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. faly88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của faly88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ trên tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

faly88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật ở trên. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tại [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

4. Nạp tiền & rút tiền

faly88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý theo chính sách sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu được quy định cụ thể tại trang nạp tiền của từng phương thức. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–15 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xét duyệt thủ công trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc. faly88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tên chủ tài khoản: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký trên faly88. Giao dịch sang tên bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• Tiền tệ: Toàn bộ số dư và giao dịch được hiển thị bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá được faly88 công bố tại thời điểm giao dịch.

5. Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch cược trên faly88 — bao gồm Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, Đại Lý và các trò chơi khác — tuân theo các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống xảy ra lỗi kỹ thuật được faly88 xác nhận bằng văn bản.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, faly88 bảo lưu quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người chơi nên kiểm tra hạn mức trước khi đặt cược.
• faly88 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6. Khuyến mãi & thưởng

faly88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình, và bổ sung cho Điều khoản chung này.

• Vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng và các khoản khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trên trang khuyến mãi tương ứng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Quyền hủy khuyến mãi: faly88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị faly88 xác định là lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

7. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng faly88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành vi đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của faly88 nhằm gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản faly88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách các hạn chế hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc các sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho faly88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tham gia cá cược khi đang trong trạng thái không kiểm soát được hành vi của bản thân.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc tịch thu số dư còn lại trong tài khoản đó.

8. Chấm dứt tài khoản

Cả người chơi và faly88 đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản đặt cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, với điều kiện tài khoản không vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể tái kích hoạt sớm hơn thời hạn đã cam kết.
• Đóng tài khoản bởi faly88: faly88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động bất thường. Trong trường hợp này, faly88 sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, faly88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của faly88 (lỗi đường truyền, lỗi nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba, v.v.).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố máy chủ, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc can thiệp của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ faly88.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập qua các liên kết hiển thị trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của faly88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

10. Sửa đổi điều khoản

faly88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này mỗi khi có thay đổi.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người chơi có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ faly88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

11. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua tính năng chat được tích hợp trên trang web.
• Thời gian hoạt động: Đội ngũ hỗ trợ của faly88 hoạt động liên tục 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên đăng nhập]" kèm theo mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. faly88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại nghiêm túc trong vòng 5–10 ngày làm việc.